Razón Social Transporte Facil E.I.R.L
RUC – 20600922476
Libro de Reclamaciones
Bienvenido al Libro de Reclamaciones de Gringo Taxis (nombre comercial)
En esta página, puede registrar su reclamo o sugerencia, y nos comprometemos a atenderlo conforme a la ley peruana.
1. Información sobre el Tratamiento de Datos Personales
La información proporcionada en este formulario será tratada de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Todos los datos personales se mantendrán confidenciales y solo se utilizarán para atender su reclamo.
2. Plazo de Respuesta
Nos comprometemos a responder su reclamo dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de presentación, conforme a lo establecido por la normativa vigente.
3. Proceso de Atención de Reclamos
Una vez recibido su reclamo, nuestro equipo revisará los detalles y le proporcionará una respuesta dentro del plazo establecido. Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto con usted.
4. Confirmación de Registro
Una vez que haya enviado su reclamo, recibirá una confirmación por correo electrónico que indicará que su reclamo ha sido registrado correctamente.
5. Acceso al Libro de Reclamaciones
Este formulario está disponible para todos nuestros clientes en cualquier momento. Puede acceder al libro de reclamaciones siempre que lo desee y registrar cualquier sugerencia o queja.
6. Almacenamiento de Reclamos
Todos los reclamos serán almacenados y conservados de acuerdo con las normativas legales vigentes. Esto permite que los reclamos puedan ser revisados si es necesario.
Nota: “Confirmo que la información proporcionada es correcta” (Esto debe estar junto a la casilla de verificación en el formulario).
